January 2023 Newsletter

Dear Neighbour,

Winter’s first blasts raised some important issues for residents and for the City: how do we better prepare for power outages, freezing rain, and other weather that’s affecting our infrastructure?

These are some of the questions I want to see answered when I take my seat as a member of the Emergency Preparedness and Protective Services Committee next month. Winter’s first blasts raised some important issues for residents and for the City: how do we better prepare for power outages, freezing rain, and other weather that’s affecting our infrastructure? These are some of the questions I want to see answered when I take my seat as a member of the Emergency Preparedness and Protective Services Committee next month.

Similarly, while I’m not a member of Transit Commission, I am very concerned about the recent issues with the LRT. I will be looking for a full and frank analysis of why the breakdown happened and what can be done to prevent it in the future.

I am also sitting on Planning Committee and Transportation Committee, so I’ll be keeping busy!

The City’s budget discussions are coming up, and I’ve already met with the Mayor to talk about priorities for College Ward, including road resurfacing and traffic congestion, safe mobility, and other issues. If you’d like to share your budget priorities, please join our Ward 7, 8, and 9 Budget Consultation on Feb 16 – details below.

And please come to my public Skating Party and Open House at Ben Franklin Place. It’s an opportunity to have fun, meet me and my team, and learn about some City programs.

I hope you have a safe and fun winter, and I look forward to seeing you soon!

Warm regards,
Laine

Bonjour,

Les premiers assauts de l’hiver ont amené les résidents et la Ville à se demander sérieusement comment mieux se préparer à faire face aux pannes de courant, à la pluie verglaçante et aux autres intempéries qui frappent nos infrastructures? Cela fait partie des questions pour lesquelles je compte obtenir des réponses une fois que je commencerai à siéger le mois prochain comme membre du Comité des services de protection et de préparation aux situations d’urgence.

Et même si je ne fais pas partie de la Commission du transport en commun, je suis extrêmement préoccupée par les problèmes que le TLR a connus dernièrement. Je compte obtenir une analyse complète et franche de ce qui a provoqué la panne et peut être fait pour éviter cela à l’avenir.

Je ne vais pas chômer, car je siège également au Comité d’urbanisme et au Comité des Transports!

Les discussions sur le budget de la Ville s’en viennent, et j’ai déjà rencontré le Maire pour parler des priorités du quartier Collège, notamment le resurfaçage de la chaussée et la congestion routière, la mobilité sécuritaire et d’autres enjeux. Si vous souhaitez partager vos priorités budgétaires, je vous invite à assister à la consultation budgétaire des quartiers 7, 8 et 9 qui aura lieu le 16 février et dont vous trouverez les détails plus bas.

Je vous attends également à la séance de patinage et à la journée portes ouvertes que j’organise à la Place-Ben-Franklin. Ce sera une occasion de s’amuser, de me rencontrer avec mon équipe et de découvrir certains programmes de la Ville.

Je vous souhaite un hiver agréable et en sécurité, et j’espère vous voir bientôt!

Bien cordialement,
Laine


Agincourt Park renewal meeting

Agincourt Park is up for renewal in 2023! Come join the Parks Department and Laine’s team to discuss the two designs proposed. We look forward to hearing from you!

RSVP at Agincourt Park renewal - public consultation - College Ward / Quartier Collège (college-ward.ca) and we'll send you a link to the Teams meeting a day or so before the meeting.

Le parc Agincourt sera revitalisé en 2023!

Joignez-vous au personnel du Services des parcs et à l’équipe de la conseillère Laine Johnson pour discuter des deux concepts proposés. Nous avons hâte de vous entendre. Confirmez votre presence à Agincourt Park renewal - public consultation - College Ward / Quartier Collège (college-ward.ca) et nous vous enverrons un lien vers la réunion Teams un jour ou deux avant la séance.


City Budget Consultation

Join Councillors Johnson, Devine, and Kavanagh to discuss the 2023 City Budget. Staff will make a presentation, followed by a discussion. You can attend in person or online.

Thursday February 16, 7pm to 9pm
Ben Franklin Place Chambers

RSVP

Consultation sur le budget de la Ville

Joignez-vous aux conseillers Johnson, Devine et Kavanagh pour discuter du budget de 2023 de la Ville. Il y aura une présentation qui sera faite par le personnel et suivie d’une discussion. Vous pouvez assister en personne ou en ligne.

Jeudi 16 février de 19 h à 21 h
Salle du Conseil de la Place-Ben-Franklin

Veuillez confirmer votre présence.

 


The Ottawa West Winter Trail: an incredible recreational resource

The Ottawa West Winter Trail, a Kanata Nordic Ski Club Initiative, is an amazing section of the NCC multi-use pathway that runs from March Road to Carling Avenue with spurs up to Shirley's Bay, down to Robertson Rd, and around the Carling DND Campus. The trail is used for cross-country skiing, fat biking, snowshoeing and plain old walking.

The OWWT was greatly expanded in 2023 to create over 20km of free groomed outdoor trails, offering a great experience for all. Individuals can support the trail via the 2023 OWWT GoFundMe page.

Sentier d’hiver d’Ottawa-Ouest : une formidable ressource récréative

Le sentier d’hiver d’Ottawa-Ouest, une initiative du Club de ski Kanata Nordic, est une incroyable section du sentier polyvalent de la CCN qui va du chemin March jusqu’à l’avenue Carling, passe par la baie Shirleys, descend jusqu’au chemin Robertson et traverse le campus Carling du MDN. Ce sentier est utilisé par les amateurs de ski de fond, de vélo à pneus surdimensionnés, de raquette et de simples promenades à pied.

Considérablement allongé en 2023, il propose plus de 20 km de sentiers en plein air aménagés et gratuits réservant à tous une expérience formidable. Les particuliers peuvent soutenir le sentier en allant sur la page GoFundMe du sentier d’hiver d’Ottawa-Ouest 2023.


Public skate and Open House

Please join Councillor Laine Johnson and team for a family skating party.

Sunday February 26, 2023, from 10am-12pm at Ben Franklin Place outdoor rink, 101 Centrepointe Drive.

No need to RSVP – this is a public event. Bring your own skates and helmet. Complimentary refreshments will be available.

Please consider bringing non-perishable food items for the Ottawa Food Bank: Pinecrest Terrace Family House.

We look forward to meeting you!

Venez patiner en famille en compagnie de la conseillère

Laine Johnson et de son équipe, le dimanche 26 février 2023, de 10 h à midi, sur la glace de la patinoire extérieure de la Place-Ben- Franklin (101, promenade Centrepointe).

Nul besoin de confirmer votre présence, il s’agit d’une activité publique. Apportez vos patins et votre casque. Des rafraîchissements vous seront servis.

Si vous le souhaitez, vous pourrez faire don de denrées non périssables à la Banque d’alimentation d’Ottawa – Maison communautaire Pinecrest Terrace.

Nous nous réjouissons de vous rencontrer.


Sunday Night Check-in

Laine will be online every other Sunday night from 8-9pm for an informal chat with neighbours. Join the group to chat about what’s going on in your neighbourhood, ask questions, offer input, or just talk about the weather.

RSVP below to get the online meeting link.

January 22

February 5

February 26

March 12

March 26

Rendez-vous du dimanche soir

Laine sera en ligne un dimanche soir 20 h à 21 h sur deux pour une discussion informelle entre voisins. Joignez-vous au groupe pour raconter ce qui se passe dans votre quartier, poser des questions, donner votre point de vue ou simplement parler du temps. Il s’agit d’un projet pilote que nous allons essayer jusqu’à la fin mars pour voir ce que cela donne et ajuster au besoin, quitte à réduire la fréquence faute de participants.

Veuillez confirmer votre présence à ci-dessous pour obtenir le lien.

22 Janvier

5 Fevrier

26 Fevrier

12 Mars

26 Mars


Pop-up Constituency meeting

Our next pop-up constituency event is on January 27 from 10 a.m. to noon at Kettleman’s Bagel, 1365 Woodroffe Ave (College Square). Drop by to chat with Laine and her team about the issues important to you.

Rencontre de circonscription ponctuelle

Notre prochaine rencontre de circonscription ponctuelle aura lieu le 27 janvier de 10 h à midi chez Kettleman’s Bagel, 1365, avenue Woodroffe (College Square). Arrêtez-vous pour parler avec Laine et son équipe des enjeux qui comptent pour vous.

 


Snow clearing: what to expect, and when to expect it


 

Try out the OC Transpo Rack n Roll at Centrepointe

Loading your bike on the front of a waiting OC Transpo bus can be intimidating the first time. If you’d like to combine cycling and transit in your daily commute or regular travel, you can use the Rack n Roll practice unit, currently stationed inside Ben Franklin Place over the next month. The instructions are attached to the practice unit.

Essayez le Vélo-bus d’OC Transpo à Centrepointe

Ce n’est pas évident de charger pour la toute première fois son vélo à l’avant d’un autobus d’OC Transpo qui attend. Si vous envisagez de combiner cyclisme et transport en commun pour vos trajets quotidiens ou vos déplacements habituels, vous pouvez vous exercer avec l’unité d’apprentissage du programme Vélo-bus qui est actuellement stationnée à l’intérieur de la Place-Ben-Franklin pour le mois. Les instructions se trouvent sur l’unité d’apprentissage.


Vacant Unit Tax Update

I have received many notes and phone calls from residents concerned about the Vacant Unit Tax and how the program has been rolled out. I understand the program’s goal of increasing housing availability by encouraging some property owners to sell or lease their vacant units, but I would have preferred better communications and a better way of achieving this goal.

I am working with my Council colleagues to review this program and consider improvements for next year.

If you want more information about the VUT, the City has prepared a video https://youtu.be/APIuPzFTohQ.

 

Le point sur l’impôt sur les logements vacants

J’ai reçu de nombreux messages et appels de la part de résidents qui sont préoccupés par l’impôt sur les logements vacants et la façon dont le programme a été mis en place. D’après ce que je comprends, le programme vise à augmenter la disponibilité des logements en incitant certains propriétaires de biens résidentiels à vendre ou à louer leurs unités inoccupées, mais j’aurais préféré que ce soit mieux communiqué et qu’on s’y prenne d’une meilleure façon pour atteindre cet objectif.

Avec mes collègues du Conseil, je suis en train d’examiner ce programme et d’envisager des améliorations pour l’an prochain.

La Ville a préparé une vidéo qui vous permettra d’en savoir davantage sur l’impôt sur les logements vacants et dont voici le lien : https://youtu.be/APIuPzFTohQ

 


Cold Weather Resources

Cold-related injuries and deaths are preventable. The City and our many community agencies and partners work together to ensure options are available for people to come in from the cold and access services.

Ottawa Public Health issues Frostbite Advisories (-25 windchill or colder) and Warnings (-35 C windchill or colder) via social media and by email to community agencies that assist people at risk during cold weather to alert them when Environment and Climate Change Canada (ECCC) forecasts windchill values at or below these thresholds.

Cold Weather resources:

  • Ottawa Public Health’s (OPH) Cold Weather website has information about preventing frostbite and hypothermia during cold weather in Ottawa, including links to resources in our community that help people access warm spaces, winter clothing, hot meals and food, assistance with home heating costs, finding emergency shelter (and transportation to shelter), and the locations of free public places to warm up.

  • Our 2-1-1 provider, Community Navigation of Eastern Ontario, updates its 2022/23 Out of the Cold Information with local service and support information.

  • A new interactive map of Places to Warm Up in Ottawa, that will be available on the OPH Cold Weather website in January 2023, will complement information already available in print about day programs, free meals, drop-in centres, as well as library and community centre locations that provide heated spaces people can spend time.

  • The City of Ottawa has a Minimum Heat Requirement by-law that requires landlords who normally cover heating expenses, to maintain adequate and suitable heat at all times (i.e. not less than 16.67 degrees Celsius at night and not less than 20 degrees Celsius during the daytime).

Ressources pour la saison froide

Les blessures et les décès causés par le froid sont évitables. C’est pourquoi la Ville travaille avec de nombreux organismes et partenaires communautaires pour offrir des endroits où se réchauffer et obtenir des services.

Santé publique Ottawa (SPO) diffuse des avis (à -25 °C avec le refroidissement éolien) et des avertissements (à -35 °C avec le refroidissement éolien) de risques d’engelures sur les médias sociaux et par courriel pour avertir les organismes communautaires qui aident les personnes vulnérables qu’Environnement et Changement climatique Canada (ECC) prévoit des températures de froid extrême.

Ressources pour la saison froide

  • La page Web Temps froid de SPO contient de l’information sur la prévention des engelures et de l’hypothermie à Ottawa, comporte des liens vers des ressources communautaires pour aider les gens à trouver des endroits chauffés, à se vêtir convenablement pour l’hiver, à obtenir des repas chauds et de la nourriture, à payer les frais de chauffage et à trouver un refuge d’urgence (et un moyen de transport pour s’y rendre), et indique l’emplacement des endroits publics gratuits où se réchauffer.

  • Navigation communautaire de l’Est ontarien, notre fournisseur du 2-1-1, rajoute régulièrement des renseignements sur les services communautaires et les ressources de soutien à sa liste des endroits « Hors du froid ».

  • Une nouvelle carte interactive des endroits où se réchauffer, accessible sur la page Web Temps froid de SPO en janvier 2023, viendra compléter les publications imprimées sur les programmes de jour, les repas gratuits, les haltes-accueil ainsi que les bibliothèques et les centres communautaires où il est possible de s’abriter du froid.

  • Un règlement de la Ville d’Ottawa oblige les propriétaires qui payent les frais de chauffage à maintenir une température adéquate en tout temps (au moins 16,67 °C la nuit et au moins 20 °C le jour).

 


Call, write, and stay up to date

As City Councillor, my team and I can help you with issues that fall within the municipal areas of responsibility: local traffic calming; infrastructure like sidewalks, roads, and bike lanes; municipal tax statements; some social services; parks and recreation; and more. Please note that I cannot help you with parking tickets or other provincial infractions - to attempt to do so is illegal.

Here's how to stay up to date on College Ward news and events, and to contact me:

E-mail: [email protected]

Website: college-ward.ca

Twitter: @laine_johnson1

Facebook: lainejohnson.college 

 

Pour nous appeler, nous écrire et vous informer

Mon équipe et moi, en tant que conseillère municipale, pouvons vous aider avec les questions qui relèvent des domaines de responsabilité municipale : la modération de la circulation locale, les infrastructures comme les trottoirs, les routes et les bandes cyclables, les relevés d’imposition municipale, certains services sociaux, les parcs et services récréatifs et plus encore. Veuillez noter que je ne peux vous aider en ce qui concerne les contraventions de stationnement ou les infractions provinciales – le faire serait illégal.

Pour connaître les nouvelles et événements du quartier Collège et communiquer avec moi :

Courriel : [email protected] 

Site Web : quartier-college.ca

Twitter : @laine_johnson1

Facebook : lainejohnson.college 

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January 2025 Newsletter

 

Dear Neighbour,

Year 2 of serving as your local Councillor was a rewarding and sometimes challenging one. This job isn’t easy! As I move into my second half of the term, I am humbled by the support and kindness of our residents in supporting new Canadians, in advocating for more green spaces and active transportation, and for public transit. Residents of College Ward are not immune to the affordability pressures faced around the world but continue to demonstrate generosity and appreciate the complexity of these times. On the day I write this, the Mayor has announced a new funding agreement for transit from the Federal Government that I am glad to see recognizes the necessary role that upper levels of government must play in supporting cities as they grow. Property taxes alone cannot solve for the financial reality that cities are facing, and we need all hands on deck.

I have also come to appreciate how difficult it can be to achieve the outcomes that residents seek with a bureaucracy that moves slowly, is underfunded in its programs and services, and limits options to control for those outcomes. It also operates based on plans that span decades before I was elected and stretch out until well after I am likely not to be in office. It’s hard to interrupt or redirect the machine! I have felt sometimes that this job is 2/3 constant poking of departments and other levels of government, and 1/3 moving policy forward. That’s not exactly what I expected coming into the job. I assure you, I am always listening and problem-solving to try and mitigate for negative impacts while working for a solution that will support the most residents, now and into the future. A Councillor is expected to serve both local residents and the City as a whole, and that balancing act is written in our Code. It’s not always perfect, but I do my best to provide as much information as I have about the decisions I make and the context I am in. I commit to continuing to do so, and to push the City to do so.

In presenting the Year 2 Progress with you, I’m glad to say that we have been advancing work well across all categories. I can’t say enough about my team that have supported the first two years. Without their commitment to my neighbours, we wouldn’t be as far along as we are. It’s now time to turn our attention to new commitments and new policy work that will occupy our time over the next two years. Although we don’t have it all fleshed out, I wanted to highlight some major work coming our way:

  • Waste management. We are going to see recommendations on the future of our landfill, and whether the City will explore new technologies to manage our waste.
  • Comprehensive Zoning Bylaw final draft in Dec 2025: more feedback opportunities through the summer to look at specific changes in the bylaw. Of particular interest to me are solving for our parking problem as we create new density, and preserving green space and trees.
  • Lots of great policy coming up for road safety: Speed Policy Review, Levels of Service Guidelines review, traffic calming program review, and the Transportation Master Plan in Spring 2025. This plan will commit to priorities for funding for various modes of transportation using mode-share targets.
  • Algonquin Station, Baseline and Merivale secondary plans: a chance to get more of a granular commitment to how our area will grow over the next decades, including parks and transportation projects that will support new residents
  • A commitment to sponsor a Reimagine Robertson Road project, starting Spring 2025, where I hope to bring residents and businesses together to reimagine Robertson Road as a local tourist destination and less a highway!

I’m looking forward to digging into the data, and to connecting with you all on these important topics that will affect our quality of life, and the quality of life for our children (and children’s children). Again, thank you for being on this ride with me, and we look forward to seeing you at the Skating Party on Feb 23!

Warm regards,
Laine

Chers voisins, chères voisines,

Ma deuxième année à titre de conseillère locale a été enrichissante et remplie de défis à relever. Mais ce travail n’est pas facile! Alors que j’entame ma deuxième moitié de mandat, je suis touchée par le soutien et la gentillesse de nos résidents qui soutiennent les nouveaux Canadiens, qui défendent plus d’espaces verts et de transport actif, ainsi que le transport en commun. Les résidents du quartier Collège ne sont pas à l’abri des pressions en matière d’abordabilité auxquelles sont confrontées les personnes dans le monde entier, mais ils continuent de faire preuve de générosité et de reconnaître la complexité de ces temps. Le jour où j’écris ces lignes, le maire a annoncé une nouvelle entente de financement pour le transport en commun du gouvernement fédéral qui, je suis heureuse de voir, reconnaît le rôle nécessaire que les ordres supérieurs de gouvernement doivent jouer pour soutenir les villes à mesure qu’elles grandissent. Les impôts fonciers ne peuvent à eux seuls résoudre la réalité financière à laquelle les villes sont confrontées, et nous avons besoin que tout le monde participe.

J’ai également compris à quel point il peut être difficile d’atteindre les résultats que les résidents recherchent avec une bureaucratie qui évolue lentement, qui est sous-financée à l’égard de ses programmes et services et qui limite les options de contrôle pour ces résultats. Cela fonctionne également sur la base de plans qui s’étendent sur des décennies avant mon entrée en fonction comme conseillère et s’étendent jusqu’à bien après que je ne sois encore en fonction. Il est difficile d’interrompre ou encore de rectifier la trajectoire de la machine! J’ai parfois eu l’impression que le deux-tiers du travail consiste en une sollicitation constante des services et des autres ordres de gouvernement, et que le dernier tiers consiste à faire évoluer les politiques. Ce n’est pas exactement ce à quoi je m’attendais en entrant en fonction. Je vous assure que je suis toujours à l’écoute et à la résolution de problèmes pour essayer d’atténuer les répercussions négatives tout en travaillant à l’égard d’une solution qui soutiendra le plus de résidents, à la fois dès maintenant et à l’avenir. On s’attend à ce qu’un conseiller serve à la fois les résidents et la Ville dans son ensemble, et ce juste équilibre est écrit dans notre Code municipal. Ce n’est pas toujours parfait, mais je fais de mon mieux pour fournir autant d’informations que j’ai au sujet des décisions que je prends et le contexte dans lequel je me trouve. Je m’engage à continuer de le faire et à pousser également la Ville à le faire.

En présentant avec vous les progrès de l’année 2, je suis heureuse de vous dire que nous avons bien fait progresser le travail, et ce, dans toutes les catégories. Je ne saurais trop insister sur le travail accompli par mon équipe qui m’a soutenu au cours de ces deux premières années. Sans leur engagement envers mes voisins, nous n’aurions jamais autant progressé. Il est maintenant temps de porter notre attention aux nouveaux engagements et aux nouveaux travaux stratégiques qui occuperont notre temps au cours des deux prochaines années. Bien que nous n’ayons pas tout étoffé, je voulais souligner quelques travaux majeurs à venir :

  • La gestion des déchets. Nous allons voir des recommandations sur l’avenir de notre site d’enfouissement ainsi que si la Ville devra ou non explorer de nouvelles technologies pour gérer nos déchets.
  • Ébauche finale et complète du Règlement de zonage en décembre 2025 : plus de possibilités pour des commentaires tout au long de l’été pour examiner les changements précis au règlement. Ce qui m’intéresse particulièrement, c’est de résoudre notre problème de stationnement alors que nous créons une nouvelle densité de population, et ce, tout en préservant les espaces verts et les arbres.
  • Beaucoup d’excellentes politiques à venir en matière de sécurité routière : examen de la politique de limite de vitesse, examen des lignes directrices sur les niveaux de service, examen du programme de modération de la circulation et plan directeur des transports au printemps 2025. Ce plan s’engagera à respecter les priorités de financement pour divers modes de transport à l’aide d’objectifs de répartition des modes.
  • Plans secondaires de la station Algonquin et des chemins Baseline et Merivale : une chance d’obtenir un engagement plus granulaire à l’égard de la façon dont notre région se développera au cours des prochaines décennies, y compris des parcs et des projets de transport qui soutiendront les nouveaux résidents.
  • Un engagement à parrainer un projet « Réinveter le chemin Robertson », à partir du printemps 2025, où j’espère rassembler les résidents et les entreprises pour réinventer le chemin Robertson comme une destination touristique locale et moins une autoroute!

J’ai hâte d’analyser les données et de communiquer avec vous tous sur ces sujets importants qui auront une incidence sur notre qualité de vie ainsi que sur la qualité de vie de nos enfants (et des enfants de nos enfants…). Encore une fois, merci d’être présents avec moi, et nous sommes toutes et tous impatients de vous voir à l’activité de patinage le 23 février!

Sincères salutations,
Laine

October 2024 Newsletter

Dear Neighbours,

We had over 150 people attend our 2nd Annual College Ward Town Hall in September, and 100 more attend our public budget meeting. I’m always impressed with residents’ interest in so many municipal issues and who take the opportunity to discuss their thoughts with me and with City staff.

There will be more opportunities to speak to the City budget as it moves forward, including public Committee meetings that will look at each piece of the budget individually. The agendas will be posted to https://ottawa.ca/en/city-hall/budget-finance-and-corporate-planning/budget-2025-information#section-c8cb50fe-0798-47d9-8e91-da2f53e50472 and you can sign up to speak online or in person.

I’ll share my thoughts about the budget in my November newsletter, after we’ve had a chance to review the draft budget (released Nov 13).

On another note, I’d like to welcome Ash Arts to our College Ward staff team. Ash will be responding to many casework emails, so you’re bound to see her name if you write to me at [email protected]. And we need to give big thanks to Chelsea Walton for two years of dedicated service to the residents of College Ward and wish her well in her next endeavours with the Traffic Services team in the City of Ottawa. Thank you, Chelsea and welcome Ash!

Oh, and please invite me to your bazaars! I love bazaar season :) I hope to see you this evening to discuss all things Baseline/Greenbank,

Laine

November 2024 Newsletter

 

Dear Neighbour,

City Council is engaged in the annual budget process and we’ve been hearing from residents across the City about community needs and resources. 

I like some parts of the draft budget. Last year, I seconded a motion to put more dollars from the Automated Speed Enforcement cameras to accelerate our backlog of signals and pedestrian crossings that are outstanding. I was glad to see that honoured in this budget, because it’s irresponsible to have 36 warranted signals and 51 pedestrian crossings in the queue. We are seeing some good investments in road resurfacing in the ward, sidewalks and sidewalk repairs, and the initiation of another program I had advocated for, for new streetlighting in mature neighbourhoods. I am also glad that the Community Partner Insurance Program, which helps community associations run events and meetings, will continue to receive funding, and two extra staff will be added to begin improving the relationship between community and the City. 

I continue to be concerned about the City’s approach to OC Transpo. Public transit is a critical service in any big city. It provides necessary transportation to many workers, students, and seniors while helping reduce congestion on our roads. But our transit has become unpredictable and unreliable because of budget cuts while charging one of the highest bus pass prices in the country. Offering a lower quality product at a higher price is no way to rebuild our customer base. 

I’ll have more information about the final budget, and how it will affect College Ward, in the new year. 

Warm regards,
Laine

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